Termes et conditions

Veuillez lire attentivement ci-dessous les termes et les conditions parce qu’elles décrivent les règles et les règlements à suivre lors de l’utilisation de notre plate-forme en ligne que vous devenez ou non un utilisateur enregistré de nos services. En acceptant ces conditions, vous reconnaissez que vous vous engagez à respecter les présentes conditions générales ainsi que les règles générales requises par la Loi et GetHelpLuxembourg n’a aucune responsabilité envers vous ou tout tiers pour toute responsabilité découlant de toute violation de vos obligations. Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions, vous n'avez pas le droit d'obtenir des informations ni de continuer d'aucune façon à utiliser le Site, l'Application ou les Services.

1. Termes clés
  • Contenu : signifie toutes les données qui sont disponibles/stockées sur notre site web, les applications, les services ou par le biais de ses campagnes marketing sur les canaux des réseaux sociaux. Cela comprend également les données qui ont été téléchargées par les utilisateurs enregistrés ou les informations qu’ils ont partagé sur notre site ou l'application.
  • Client : les particuliers/entreprises cherchant ou essayant de solliciter les services affichés sur notre site.
  • Fournisseur de service : les particuliers/entreprises qui offrent des services sur notre site Web.
  • Annonce de service : Les services annoncés sur le site Web.
  • Utilisateur : une personne qui regarde/utilise la plateforme en ligne.
  • Membre : une personne qui a complété le processus d’inscription de GetHelpLuxembourg. Cela comprend à la fois les clients et les fournisseurs de services.
  • Plate-forme : le site Web/l'application hébergés par GetHelpLuxembourg pour fournir pour connecter les clients et les fournisseurs de services.
  • Réservation de créneau : La date et l’heure exactes convenues par le client et le fournisseur de service pour la prestation des services.
« Taxe » ou « Taxes » signifie toute taxe de vente, la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), les taxes sur les produits et services (TPS), les impôts ou toute chose similaire que les fournisseurs de services peuvent être tenus par la loi de percevoir et verser aux agences gouvernementales.

2. À propos de GetHelpLuxembourg

GetHelpLuxembourg (ci-après dénommé « nous », « notre » ou « nos ») offre une plateforme en ligne qui connecte les entreprises/les individus (connus collectivement comme fournisseurs de service) qui fournissent des services figurant sur son site Internet avec les clients qui recherchent de tels services. Vous comprenez donc que vous le faites à votre propre risque comme GetHelpLuxembourg est simplement un facilitateur pour connecter les fournisseurs de services et les clients et il ne possède, gère, fournit ni ne cautionne aucune des annonces de service mentionnées sur le site.

3. Éligibilité

Vous êtes autorisé à utiliser notre site Web, les applications ou les services seulement a) si vous avez plus de 18 ans et b) si vous n'êtes pas interdits par la Loi de (votre pays de citoyenneté, pays de résidence ou le pays d'où vous accédez à nos services) de fournir/recevoir tous les services répertoriés sur notre site. Vous acceptez que ne pas pouvoir répondre aux critères ci-dessus et en continuant à utiliser notre Site, Application ou Services peut entraîner des sanctions ou d’autres conséquences comme celles imposées par la Loi.

4. Enregistrement de compte

Vous pouvez continuer à utiliser le site sans créer un compte pour visualiser les annonces de service, cependant, vous devrez créer un compte si vous devez faire une réservation en tant que client ou créer une annonce de service comme un fournisseur de services. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes au cours du processus d’enregistrement de compte et de les mettre à jour comme et quand nécessaire. Vous pouvez également utiliser certains sites de réseaux sociaux de tiers (ci-après dénommés « comptes des tiers ») pour se connecter à notre site. En faisant cela, vous acceptez de fournir les informations de connexion du compte de tiers à GetHelpLuxembourg et accorder à GetHelpLuxembourg l'accès à vos informations sur ces sites tiers sans violation par vous de quelconque des termes et conditions qui régissent votre utilisation du compte applicable du tiers et sans obliger GetHelpLuxembourg à payer quelconque frais ou mettre GetHelpLuxembourg sous réserve des restrictions d’utilisation imposées par ces fournisseurs de services tiers.

Vous acceptez également de ne pas divulguer le mot de passe de votre compte à un tiers et que vous prendrez l'entière responsabilité de toutes les actions ou activités qui découlent de votre compte même si elles se produisent à votre insu ou sans votre autorisation.

Vous acceptez l'entière responsabilité pour tout le contenu que vous avez téléchargé et que GetHelpLuxembourg n'est pas responsable des dommages ou les réclamations découlant de toute information que vous avez téléchargé ou mis à jour. Il vous est également interdit de télécharger des contenus qui sont considéré comme répréhensible par les organismes gouvernementaux, d’autres personnes ou sociétés. GetHelpLuxembourg se réserve le droit, en vertu de sa seule discrétion, de supprimer ce contenu et révoquer/supprimer les comptes et de supprimer l'annonce du service connexe sans notification préalable. Vous pouvez également être soumis à des pénalités ou sanctions pour de tels comportements.

5. Confidentialité des données

GetHelpLuxembourg prend la confidentialité des données très au sérieux et ne sollicite pas des informations personnelles autres que celles requises pour faciliter les services. Les utilisateurs sont priés d’informer l’administrateur au [email protected] au plus tôt s’ils reçoivent des demandes inappropriées cherchant des informations sensibles, même s’ils prétendent agir au nom de GetHelpLuxembourg.

Il est également interdit de collecter/stocker les informations provenant de notre site ou l'application pour n'importe quel usage personnel ou commercial autre que ceux stipulés sur notre service ou la plate-forme.

6. En tant que client

Si vous utilisez notre site ou notre application en tant que client, vous acceptez de fournir des informations exactes et complètes, en faisant une réservation de créneau et vous vous engagez à ne pas faire des réservations inutiles à moins que vous ayez une véritable intention de profiter d’un service. Vous acceptez aussi d’informer le fournisseur de service au plus tôt si vous souhaitez annuler/modifier une réservation de créneau pour des raisons personnelles ou autres. Vous comprenez également que GetHelpLuxembourg n’est pas responsable en cas de litiges entre vous et le fournisseur de service ou tout tiers et de même pour tout passifs/dommages survenant dans le cadre de la prestation du service.

7. En tant que fournisseur de service

Si vous utilisez notre site ou notre application comme un fournisseur de service, vous comprenez que certains pays exigent des permis/licences pour fournir un service et/ou peuvent également exiger des taxes collectées/remis à aux autorités fiscales compétentes pour la prestation de divers services. Vous comme un fournisseur de service vous acceptez que vous soyez le seul responsable à déterminer vos exigences de déclaration applicable d’impôt, et que vous soyez également le seul responsable pour remettre aux autorités compétentes toutes les Taxes incluses ou reçu par vous.

GetHelpLuxembourg n’assume pas de responsabilité pour votre incapacité à respecter les lois, les règles et les règlements d’impôt applicables dans le cadre de la prestation de vos services respectifs. GetHelpLuxembourg se réserve le droit, à tout moment et sans préavis, de supprimer ou désactiver l’accès à l’une de vos annonces s'il s’est avéré qu'il y a une violation des termes et conditions de GetHelpLuxembourg ou l’état de droit. Vous acceptez également d’honorer vos engagements envers les clients et les informer au plus tôt si vous n’êtes pas disponible pour une réservation de créneau déjà confirmée. Vous comprenez également que GetHelpLuxembourg n’est pas responsable en cas de litiges entre vous et le fournisseur de service ou tout tiers et de même pour tout passifs/dommages survenant dans le cadre de la fourniture du service. GetHelpLuxembourg n'est responsable de rien.

8. Changements de termes

GetHelpLuxembourg est constamment engagée à faire des améliorations technologiques à sa plate-forme et ses services pour la meilleure prestation de services et peut modifier les changements apportés à ses termes et ses politiques de confidentialité de temps en temps. Si nous modifions les présentes Termes, nous publierons les modifications sur le site ou via l'application et/ou vous envoyer un avis de la modification par courrier électronique. Nous mettrons également à jour la date de « La Dernière Mise à Jour » en haut de ces Termes. Les modifications aux Termes prendront effet au moment de la publication. Votre accès ou l’utilisation continue du site, L'application ou les services constituera l’acceptation des conditions modifiées. Si la modification des Termes ne sont pas acceptables pour vous, votre seul recours est de cesser d'utiliser le Site, l'application et les services. Si vous ne fermez pas votre compte GetHelpLuxembourg, vous serez réputés avoir accepté les changements.

Succès!